Giải pháp tự giới hạn và chơi có trách nhiệm

Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua cổng chat hoặc gửi email yêu cầu kích hoạt chế độ tự loại trừ. Tài khoản của bạn sẽ được khóa ngay lập tức trong thời gian đã chọn.

Yêu cầu giảm hạn mức nạp tiền sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Tuy nhiên, để bảo vệ bạn, yêu cầu tăng hạn mức sẽ cần thời gian chờ tối thiểu 24 giờ để hệ thống xác nhận và phê duyệt.

Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách chơi có trách nhiệm, bạn không thể hủy bỏ chế độ tự loại trừ trước thời hạn đã cam kết. Tài khoản sẽ tự động mở lại khi hết thời gian đăng ký.

Chúng tôi tích hợp các công cụ giám sát thời gian và tần suất giao dịch để gửi cảnh báo tự động. Tuy nhiên, người chơi vẫn cần chủ động phối hợp tự thiết lập các giới hạn cá nhân.

Hoàn toàn không. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt. Mọi tài khoản vi phạm giới hạn độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư phát sinh.

Hãy sử dụng bộ câu hỏi tự đánh giá trong mục hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn nhận thấy mình đang sử dụng tiền sinh hoạt để đặt cược hoặc dành quá nhiều thời gian, hãy kích hoạt tự giới hạn.

Bạn có thể tham khảo các tổ chức hỗ trợ quốc tế phi lợi nhuận như GamCare hoặc Gambling Therapy. Chúng tôi cung cấp các liên kết trực tiếp đến các đơn vị này trong trang hỗ trợ.