Bạn đã nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm khi giao dịch chưa?

Bạn cần tạm ngưng giao dịch và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để cập nhật lại thông tin chính xác. Việc tự ý giao dịch khi sai lệch thông tin có thể dẫn đến treo lệnh rút tiền.

Khi phát hiện một người dùng sở hữu nhiều tài khoản, hệ thống sẽ tạm khóa các tài khoản phụ và chỉ giữ lại một tài khoản chính chủ sau khi đã xác minh danh tính thành công.

Lệnh rút tiền bị từ chối thường do thông tin ngân hàng không khớp, chưa hoàn thành doanh số cược yêu cầu của khuyến mãi, hoặc hệ thống phát hiện hành vi đặt cược bất thường cần đối soát.

Hệ thống có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với quy định mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp tại mục Tin tức hoặc bảng tin trang chủ để người chơi kịp thời nắm bắt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời thông qua mục Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn thiết lập giới hạn thời gian ngừng tham gia.

Bạn có thể vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để chụp lại mã lệnh. Sau đó, cung cấp sao kê ngân hàng có thời gian tương ứng cho bộ phận hỗ trợ để đối soát và xử lý nhanh chóng.

Mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác thực OTP hoặc mật khẩu rút tiền riêng biệt. Hệ thống giám sát tự động sẽ phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường từ thiết bị lạ.